Das Fernreparatur-Leitsystem von Baichen wurde in Italien implementiert und ermöglicht Online-Händlern ohne eigene Reparaturkapazitäten eine nahtlose After-Sales-Unterstützung.
Für kleine und mittlere Großhändler sowie Start-up-Marken im Ausland besteht die zentrale Herausforderung bei der Beschaffung kleiner Serien nicht in den Produkten selbst, sondern in den exorbitanten Logistikkosten. Durch flexible konsolidierte Versand- und Zollabfertigungsleistungen half Baichen dem schwedischen Start-up W****y, seine erste Testbestellung zu minimalen Seefrachtkosten zu erfüllen und eröffnete damit einen kostengünstigen Importkanal für mikro- und kleine B2B-Kunden.

Bei der Gründung ihres Unternehmens platzierte L**a, die Gründerin des schwedischen Rollstuhl-Startups W****y, bei Baichen zunächst einen Testauftrag über lediglich 10 elektrische Rollstühle. Nach Konsultation mehrerer internationaler Spediteure stand sie jedoch vor einem Dilemma: Eine Sendung mit weniger als 10 Einheiten reichte nicht aus, um einen Standard-20-Fuß-Container zu füllen. Der Versand per Less-than-Container Load (LCL) hätte bedeutet, dass die anteiligen Seefrachtkosten pro Einheit den ab-Werk-Preis des Rollstuhls überstiegen hätten – eine Belastung, die für das knappe Budget eines Startups untragbar war.
Als Baichens Außenhandelsteam von dieser Herausforderung erfuhr, aktivierte es umgehend einen Lieferkettenkoordinationsmechanismus. Es konsolidierte W****ys 10 Rollstühle mit Sendungen anderer Kunden, die ebenfalls nach Europa unterwegs waren, in einem einzigen Container und übernahm die Exportzollabfertigung im Namen einer gemeinsamen Entität. Diese Lösung senkte L**as tatsächliche Seefrachtkosten im Vergleich zur LCL-Versandmethode um rund 65 %.
L**a bemerkte später: „Wenn jeder Lieferant so bereitwillig wie Baichen wäre, Kunden proaktiv bei der Lösung praktischer Logistikprobleme zu unterstützen, wäre die Eintrittsbarriere für Unternehmer im grenzüberschreitenden E-Commerce deutlich niedriger.“ W****y hat inzwischen Pläne für eine zweite Nachbestellung eingeleitet.
Für internationale B2B-Kunden bestimmt das Engagement und die Unterstützung des Lieferanten im Bereich Logistik häufig die Qualität der Partnerschaftserfahrung. Durch seine konsolidierten Versand- und Zollabfertigungsdienstleistungen mindert Baichen nicht nur das Risiko einer Kapitalbindung für Kunden, sondern ermöglicht mittelständischen und kleineren Käufern durch eine minimale Testbestellmenge von lediglich 10 Einheiten zudem, die lokale Marktnachfrage mit geringem finanziellen Aufwand zu validieren. Diese flexible Reaktionsfähigkeit der Lieferkette eignet sich besonders gut für Betreiber unabhängiger Online-Shops, kleine Großhändler sowie grenzüberschreitende E-Commerce-Teams, die erstmals in den Rollstuhlmarkt einsteigen.
Baichen setzt sich dafür ein, innovative Technologie und nutzerzentriertes Design einzusetzen, um globalen Nutzern sicherere, komfortablere und intelligentere Mobilitätslösungen anzubieten. Weitere Informationen zu unseren Produkten sowie Mobilitätsleitfäden finden Sie auf der offiziellen Baichen-Website.
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