Unterstützung bei Werksaudits und Bereitstellung von Dokumentation

Einkaufsvertreter einer US-amerikanischen Apothekenkette, die für ihre strengen Lieferantenqualifizierungsprüfungen bekannt ist.

Eine große Apothekenkette im US-amerikanischen Mittelwesten plante, elektrische Rollstühle ins Sortiment aufzunehmen; ihr Einkaufsleiter D*** verlangte eine Vor-Ort-Werksaudit. Baichen bereitete im Voraus ein umfassendes Audit-Paket vor – darunter die ISO9001-Zertifizierung, Erklärungen zur sozialen Verantwortung sowie Dokumentationen zum Produktionsprozess – und stellte speziell dafür zugewiesenes Personal zur Verfügung, um die Besichtigung der Produktionslinien, Lagerhallen und Qualitätsprüfungsanlagen zu begleiten. Im Anschluss an den Audit bemerkte D*** spontan: „Sie gehören zu den wenigen chinesischen Lieferanten, die bereit sind, ihr Werk vollständig für Inspektionen zu öffnen.“ Letztlich unterzeichneten beide Parteien eine jährliche Rahmenvereinbarung.